账户登录
下载说明围绕赛事查看展开。赛事内容更新以后，刷新提示和记录查询入口都应该放在容易看到的位置。常用入口集中以后，用户不用反复返回上一级页面。
移动说明页
开云APP登录在线切换页面
手机屏幕空间有限，主要按钮和提示内容需要尽量靠前。记录查询靠近赛事说明，用户查看历史内容会更省心。从下载到查看内容不会断开。
消息提醒
赛事说明围绕安装提示展开。手机端访问讲究顺手，入口太分散会让用户在赛前反复返回查找。页面说明围绕实际操作展开，比空泛介绍更容易被理解。
页面导览
备用说明围绕下载入口展开。用户只想临时看一场比赛时，Google Play入口往往比重新安装更省时间。APP和Android端的分工越清楚，用户在不同设备之间切换越顺。
- 进入前先确认比分浏览，再选择对应入口。
- 查看赛事时可以留意入口收藏和账户状态。
- 临时不方便安装时，Google Play入口可以继续承担浏览。
开云观看与登录问答
将页面浏览、赛事查看和登录问题放在同一处说明，不用反复切换页面也能找到答案。
Q1
APP使用
APP更新后打不开怎么办？
更新后首次打开可能较慢。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
Q2
体育直播
全屏播放不正常怎么办？
手机端建议横屏查看。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
Q3
平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。不要连续快速点击同一个按钮。
Q4
客服支持
电话联系不上怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。不要重复发送完全相同的问题。
Q5
体育直播
直播卡顿怎么解决？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
Q6
赛事数据
球队资料能查看吗？
有资料时会在赛事详情展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
Q7
账号安全
异地登录提醒怎么处理？
安全提醒不要忽略。输入账号时注意不要多空格。
Q8
网站功能
网站地图有什么用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
Rule Book
体育小知识
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